TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

  • 1.         Sobre os Termos e Condições de Uso
Nossos termos aplicam-se ao uso dos serviços e produtos oferecidos por SIRLEI VALDIRES DIEHL, inscrita no CNPJ sob o n° 02.530.877/0001-10, sua Matriz está situada na Avenida Independência, 1461 – Centro – 98300-000, Palmeira das Missões no Rio Grande do Sul - Brasil, cujo nome fantasia corresponde a Sirlei Tecidos, por meio do site www.tecidosonline.comA aceitação destes Termos e condições gerais de utilização é absolutamente indispensável à utilização do nosso Website.
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  • 2.     Cadastro
Ao se cadastrar na Tecidos Online, o Usuário poderá utilizar todos os serviços disponibilizados em www.tecidosonline.com, declarando, para tanto, ter lido, compreendido e aceitado os respectivos Termos e Condições de uso quando concluído seu cadastro.
Apenas será confirmado o cadastramento do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios do cadastro, com informações exatas e verdadeiras.
O Usuário é responsável pela atualização dos dados inseridos em seu cadastro sempre que for necessário.
A Tecidos Online se reserva o direito de recusar qualquer cadastro, que esteja em desacordo com os Termos e condições de utilização.

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  • 3.     Privacidade e Segurança
O site www.tecidosonline.com é 100% seguro, e conta com a tecnologia de segurança criptografada. Temos como princípio o compromisso da privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados de clientes cadastrados não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de logística para entrega, cobrança, ou para participação em promoções que são solicitadas pelos nossos clientes.

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  • 4.     Sobre os Tecidos (Tonalidade/Cor)

Embora as imagens dos tecidos sejam reais (tiradas nas dependências das empresas e/ou fornecidas pelos próprios fabricantes), é de suma importância o cliente saber que a tonalidade/cor real do tecido pode sofrer alterações, conforme a configuração de vídeo do monitor do seu computador, tablet ou celular. Ainda poderá haver diferença de tonalidade/cor em 5% para mais ou para menos, conforme numeração de lote. Se tiver dúvidas, entre em contato para esclarecer suas dúvidas antes de realizar seu pedido.
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  • 5.     Troca e Devoluções
  •      5.1.         Troca de Produtos em Desacordo
Ao receber o produto da Tecidos Online o Usuário deverá conferir todas as características que confirmem a entrega correta da mercadoria.
Caso o produto esteja em algum aspecto diferente do mesmo anunciado no nosso site, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do mesmo, neste caso o contato pode ser feito através do telefone (055) 3742-4328, por e-mail: sac@tecidosonline.com ou através do site no item fale conosco.
Para aceitação da troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal. Se houver acessórios, brindes que acompanham o produto de troca e/ou devolução, os mesmos também devem ser devolvidos.

O Período para troca de produtos que atendem estas características é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, pelo cliente cadastrado ou responsável. Neste caso os custos de envio do frete para troca e/ou devoluções do mesmo(s) são por conta da empresa.

      5.2.         Demais Trocas e/ou Devoluções

Para as trocas e/ou devoluções ocorridas por desistência por parte do cliente, o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo(s). Neste caso o usuário irá se responsabilizar com os custos de envio do frete.
  •       5.3.         Devolução de Pagamentos de Mercadorias em Desacordo e Frete
  •             5.3.1.            Pagamento Realizado Via Cartão de Crédito.
A devolução é realizada pela empresa para a operadora do cartão que credita o valor para o usuário em sua fatura. O prazo médio de devolução é de 37 dias, podendo variar para mais ou para menos, de acordo com cada operadora.
  •             5.3.2.            Pagamento Realizado Via Boleto Bancário.
A devolução é realizada pela empresa com depósito em conta bancária em nome única e exclusivamente do cliente no prazo médio de 15 dias.
  •             5.3.3.            Devolução do Frete.
A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto registrado no site da empresa.
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Acesse o Link para o código do consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
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Endereço Para Envio de Correspondências
Todas as correspondências, notificações ou pedidos de informação que não poderão ser esclarecidos pelo telefone ou por e-mail, deverão ser enviadas para o endereço da Matriz da Empresa em nome de Sirlei Valdires Diehl na Avenida Independência, 1461 – Centro – Palmeira das Missões, Rio Grande do Sul, Brasil, CEP 98300-000.